食品售后服務(wù)承諾書
“民以食為天”,吃是人民關(guān)心的頭等大事,但是如何吃更健康,很多人都不知道,下面小編就來整理“食品售后服務(wù)承諾書”,希望能幫助大家。
為了貫徹執(zhí)行《食品安全法》,確保廣大消費(fèi)者安全,避免因食品質(zhì)量帶來的安全事故,康瑞生物特此鄭重承諾如下:
一、本公司嚴(yán)格要求合作方辦理的《食品流通許可證》所提供的信息真實(shí)有效及自身的《食品流通許可證》真實(shí)有效,如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
二、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》和其他法律法規(guī)的要求,從事食品經(jīng)營活動(dòng),遵守法律法規(guī)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),主動(dòng)接受監(jiān)管部門和社會(huì)的監(jiān)督,做到誠實(shí)守信,規(guī)范經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、出貨時(shí)認(rèn)真檢查食品質(zhì)量,食品包裝上的標(biāo)識符合以下要求:
?。ㄒ唬┯惺称焚|(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;
?。ǘ┯兄形臉?biāo)明的食品名稱、生產(chǎn)商、委托商、廠址等
?。ㄈ┯星逦鷺?biāo)明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
?。ㄋ模┯袠?biāo)明食品的規(guī)格、等級、所含成份的名稱和含量,并用中文相應(yīng)予以標(biāo)注。
?。ㄎ澹┦称罚B(yǎng)生類)不得標(biāo)注功效類的文字、圖案等信息;有特殊提示的,需在外包裝上標(biāo)明。
四、建立完善的原料進(jìn)貨查驗(yàn)制度。如實(shí)記錄原料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期、聯(lián)系方式等內(nèi)容,并實(shí)行“先進(jìn)先出”的使用原則。
五、保證建立食品召回制度。如果在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患,應(yīng)及時(shí)停止銷售,配合相關(guān)部門調(diào)查處理,并告知消費(fèi)者停止使用,主動(dòng)召回已流出的產(chǎn)品。
六、建立完善的售后服務(wù)體系,高度重視消費(fèi)者的意見,妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議,最大限度的滿足消費(fèi)者的需求,樹立我司的企業(yè)形象。